Обладатели DJI Spark  должны  обновить прошивку прямо в специальном  приложении DJIGo4, или через DJI Assistant 2 - программу для настольного компьютера.

Продукция компании DJI является популярной и  узнаваемой на рынке, ранее подобных проблем не наблюдалось, тем более что некоторые сообщения о неполадках несколько сомнительны. Так, например, один пользователь явно признает свою вину в «крушении» своего Спарка, другой сообщает, что проводил запуск дрона, когда температура воздуха была выше +42 градусов. Еще один сомневается, можно ли отнести падение дрона на совесть производителя, поскольку аккумулятор, установленный на нем, не был фирменным.

В любом случае, руководство DJI Innovation считает безопасность полетов приоритетным направлением в своей деятельности: «Мы обязаны внедрить дополнительные меры и предлагаем обновить прошивку DJI Spark до последней версии».